Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại tk811

xử lý thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi truy cập trên điện thoại — theo đúng các nguyên tắc bảo mật mà chúng tôi đã…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợChính sách áp dụng tại các vùng hợp lệ theo luật địa phươngCập nhật chính sách sẽ được thông báo qua tài khoản
tk811 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại tk811
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách tk811 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối mã hóa SSL và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ. Dữ liệu của tài khoản đã đóng được lưu giữ trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu vận hành, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống tk811 đều được mã hóa SSL — áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch thanh toán.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian sử dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo thời hạn vận hành tối thiểu rồi xóa theo quy trình.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ giao diện tài khoản trên điện thoại — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức của tk811 — phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu hỗ trợ' để gửi đề nghị xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân trực tiếp từ hệ thống.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách tk811 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán. Thông tin đăng nhập và mã PIN ví của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Yêu cầu hỗ trợ' và chọn loại yêu cầu xuất dữ liệu. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và gửi thông tin cho bạn.

Dữ liệu được giữ trong thời hạn vận hành tối thiểu sau khi tài khoản đóng, sau đó xóa theo quy trình nội bộ. Bạn có thể hỏi cụ thể qua email hỗ trợ.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Chỉ các đơn vị kỹ thuật phục vụ vận hành mới có quyền truy cập giới hạn, theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản hoạt động tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.